DinamoERP Articles

Academic Studies

IVR Nedir

2022/08/04
Berk Ayvaz

Interactive Voice Response – Etkileşimli Sesli Yanıt

Arayan kişileri direkt karşılayan, otomatik etkileşime giren, tuşlama ya da sesli yanıt yöntemleri ile doğru menüye ya da doğru kişiye yönlendiren bir telefon sistemidir.