Academic Studies
Computer Telephony Integration - Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
Bilgisayarların telefonlar ile etkileşime girmesine izin veren sistemdir. Birden fazla telefon ile destek verilen ortamlarda bilgisayar ve ilgili programları kullanarak yönetilir. Öncelikle günlük alınan çağrıların fazla olduğu yerlerde kullanılmaktadır.
